1. Osoba poszukująca swojego zwierzęcia otwiera stronę internetową Schroniska dla Zwierząt w Łodzi, zakładka "Nasze Zwierzaki" i sprawdza czy poszukiwane zwierzę przebywa w schronisku.
2. Gdy osoba poszukująca swojego zwierzęcia nie znajdzie jego zdjęcia i opisu na stronie www schroniska, ma możliwość zamieszczenia ogólnodostępnego ogłoszenia z opisem i zdjęciem swojego zaginionego zwierzęcia oraz danymi do kontaktu (telefon, e-mail) w zakładce "Zgubiono/znaleziono".

Dodatkowo poleca się również rozwieszenie w dozwolonych miejscach papierowych ogłoszeń o zaginięciu zwierzęcia (ważne jest zdjęcie i dane do kontaktu z właścicielem) i publikację ogłoszeń w prasie i na portalach internetowych.

Przyjmowanie zwierząt do schroniska

1. Zwierzęta przyjmowane do schroniska są fotografowane i opisywane.
2. Informacja o zwierzęciu jest publikowana na stronie internetowej placówki w zakładce "Nasze zwierzaki".
3. Jeżeli zwierzę posiada trwałe oznaczenia (adresatkę, czip lub tatuaż) pracownicy schroniska próbują kontaktować się z właścicielem.

Odbiór zwierzęcia przez właściciela

1. Właściciele mogą odbierać zwierzęta codziennie (od poniedziałku do niedzieli), również w dni świąteczne i ustawowo wolne od pracy w godzinach 8:00 - 16:00.
2. Należy zgłosić się z obrożą, smyczą, kagańcem dla psa lub transporterem dla kota.
3. Wydanie zwierzęcia następuje po:
   • udokumentowaniu prawa własności do zwierzęcia (np. okazanie książeczki zdrowia zwierzęcia, umowy nabycia zwierzęcia)
   • potwierdzeniu tożsamości osoby wskazanej w danych z trwałego oznaczenia (chip, adresatka)
   • uiszczeniu w kasie schroniska opłaty związanej z opieką nad zwierzęciem

Odbioru może dokonać inna pełnoletnia osoba sprawująca opiekę nad zwierzęciem na zlecenie właściciela. Wydanie następuje po potwierdzeniu tożsamości opiekuna.