Prowadzenie spraw związanych z realizacją likwidacji szkód osobowych i materialnych powstałych na terenie miasta

Szczegółowy opis procedury

Sposób załatwienia sprawy

Prowadzenie spraw związanych z likwidacją szkód – osobowych i materialnych, wynikających z utrzymania czystości i porządku powstałych na drogach publicznych oraz nieruchomościach niezabudowanych stanowiących własność miasta i Skarbu Państwa lub będących w jego władaniu i nieprzekazanych w administrowanie innym komórkom organizacyjnym.

Gdzie zgłosić szkodę? (osobową albo materialną powstałą na drogach publicznych bądź wewnętrznych albo niezabudowanych terenach należących do Miasta Łodzi):

• Jeżeli szkoda powstała w wyniku złego stanu utrzymania czystości  bądź działań związanych z utrzymaniem czystości należy ją zgłosić do Wydziału Gospodarki Komunalnej.
• Jeśli szkoda powstała w wyniku złego stanu drogowej infrastruktury technicznej (np. wyrwy w nawierzchni bądź inne uszkodzenia jezdni) należy ją zgłosić do Zarządu Dróg i Transportu.

Informacje uzupełniające

Informacje przyjmowane na pisemny wniosek zainteresowanego lub za pomocą poczty elektronicznej.

Skrócony opis procedury

Najważniejsze etapy realizacji procedury:

KROK 1

Złóż wniosek

w Urzędzie, mailem lub pocztą

KROK 2

Czekaj

na informację o dalszym trybie procedowania sprawy przez Wydział

KROK 3

Czekaj

na decyzję ubezpieczyciela Miasta ws. przyznania odszkodowania

Przydatne informacje

• dokumenty można złożyć elektronicznie lub papierowo (złożone osobiście w kancelarii UMŁ lub przesłane pocztą)
• sprawa może być załatwiana przez pełnomocnika (wymagane załączone pełnomocnictwo)
• wizyta w urzędzie nie wymaga umówienia się
• sprawa nie wymaga opłat, za wyjątkiem pełnomocnictwa
• decyzja wydana przez ubezpieczyciela Miasta może mieć formę elektroniczną

Termin i miejsce załatwienia sprawy

Termin realizacji

Do 30 dni

Miejsce załatwienia

Wydział Gospodarki Komunalnej
Oddział ds. Ekonomicznych i Kontrolnych
90-447 Łódź, ul. Piotrkowska 175
pok. 118, tel. 42 638-49-82
pok. 119, tel. 42 638-49-88

Telefoniczna informacja UMŁ - Call Center: +48 (42) 638-44-44

Umawianie/rezerwacja wizyty

Nie dotyczy

Opłaty

Opłaty

Brak

Dokumenty

Formy i miejsce składania dokumentów

• listownie:
  • Urząd Miasta Łodzi
    Wydział Zarządzania Kontaktami z Mieszkańcami
    ul. Piotrkowska 104
    90-926 Łódź
• osobiście:
  • Piotrkowska 110, wejście od Pasażu Schillera (Łódzkie Centrum Kontaktu z Mieszkańcami), urna
  • ul. Zachodnia 47,
  • al. Politechniki 32
  • ul. Krzemieniecka 2B
  • al. Piłsudskiego 100
• pocztą elektroniczną: komunalny@uml.lodz.pl
• elektronicznie:
  • ePUAP

Termin składania dokumentów

Do 3 lat od daty wystąpienia zdarzenia.

Wymagane dokumenty

• Formularz zgłoszenia z załącznikami

• Dokumentacja fotograficzna

• Przy szkodach materialnych niezbędne: zaświadczenia Policji, Straży Miejskiej albo Państwowej Straży Pożarnej

• Oświadczenia świadków

• Dokumentacja medyczna

Pozostałe dokumenty

• Informacja dotycząca przetwarzania danych osobowych

klauzula informacyjna do pobrania

Podstawa prawna

Podstawa prawna

• Kodeks cywilny z dnia 23 kwietnia 1964 r. (Dz. U. z 2018 r. poz. 1025)
• ustawa o działalności ubezpieczeniowej i reasekuracyjnej z dnia 11 września 2015 r. (Dz. U. z 2018 r. poz. 999)
• zarządzenie nr 6003/VII/17 Prezydenta Miasta Łodzi z dnia 19 maja 2017r. w sprawie ustalania "Procedury likwidacji szkód poniżej franszyzy określonej w umowie ubezpieczenia odpowiedzialności cywilnej Miasta Łodzi nr DGM-DM-XV.272.2/2017 z dnia 25 stycznia 2017 r."

Tryb odwoławczy

Brak

Realizatorzy

• Jednostka
  Urząd Miasta Łodzi
  Komórka
  Wydział Gospodarki Komunalnej