Raport z badania dostępności cyfrowej Portalu internetowego internetowego Łódzkiego Centrum Kontaktu z Mieszkańcami – 31 marca 2025 r.
Samoocenę portalu https://lckm.uml.lodz.pl/ przeprowadziliśmy na podstawie Listy kontrolnej do badania dostępności cyfrowej strony internetowej v. 2.2 [118 KB, .DOCX] przy pomocy Colour Contrast Analyser (CCA) oraz narzędzi do automatycznego wykrywania niektórych błędów dostępności cyfrowej:
Do kontroli wyselekcjonowaliśmy następujące podstrony:
- Strona główna
- Kontakt
- Mapa strony
- Deklaracja dostępności
- Baza Wiedzy
- Opis procedury - Wydanie dowodu osobistego osobie pełnoletniej
- Opis procedury - Przerejestrowanie pojazdu (zmiana właściciela)
- Opis procedury - Udzielenie licencji na wykonywanie krajowego transportu drogowego osób samochodem osobowym lub pojazdem samochodowym przeznaczonym konstrukcyjnie do przewozu powyżej 7 i nie więcej niż 9 osób łącznie z kierowcą
- Opis procedury - Przyznanie dodatku do zasiłku rodzinnego z tytułu kształcenia i rehabilitacji dziecka niepełnosprawnego
- Opis procedury - Rejestracja czasowa pojazdu na wniosek właściciela
- Opis procedury - 50-lecie pożycia małżeńskiego
- Regulamin portalu
- Oceń jakość obsługi
- Zgłoś interwencję
- Dla mieszkańców
- Dla mieszkańców - Zmiany w Bazie Wiedzy
- Dla mieszkańców - Uruchomienie usługi eDoręczeń w Urzędzie Miasta Łodzi
- Dla mieszkańców - Zmiana adresu formularza do zgłaszania interwencji
- Dla mieszkańców - Narodowy Spis Powszechny - ostatnie godziny na spis!
- Dla mieszkańców - Telefon zaufania
Wyselekcjonowane podstrony odpowiadają wszystkim używanym szablonom podstron.
Podczas badania przeprowadzonego na wskazanych stronach 28 marca 2025 zostały znalezione niżej wymienione niezgodności z załącznikiem do ustawy z dnia 4 kwietnia 2019 r. o dostępności cyfrowej stron internetowych i aplikacji mobilnych podmiotów publicznych i wyłączenia:
Niezgodności z załącznikiem
- w opisach procedur część załączonych do nich dokumentów w formie plików (np. DOC, DOCX, PDF, XLS) nie jest dostępnych cyfrowo,
- w opisach procedur niektóre pliki graficzne symbolizujące "Najważniejsze etapy realizacji procedury" nie posiadają opisu alternatywnego,
- w opisach procedur niektóre tabele zawierają łączone komórki,
- funkcjonalności wyszukiwania oraz udostępniania stron na Facebooku nie ostrzegają przed otwarciem nowego okna,
- niektórzy użytkownicy mogą mieć problem z zabezpieczeniem reCaptcha używanym w formularzu do zgłaszania interwencji w celu zabezpieczenia strony przed możliwością przesłania danych przez automaty. W celu zminimalizowania problemu udostępniamy alternatywną możliwość zgłaszania interwencji: telefonicznie pod numerem 426384444 lub pocztą elektroniczną na adres lckm [at] uml.lodz.pl (lckm[at]uml[dot]lodz[dot]pl).
Treści nieobjęte przepisami
- dokumenty tekstowe i tekstowo-graficzne, dokumenty utworzone w programach przeznaczonych do tworzenia prezentacji lub arkuszy kalkulacyjnych, opublikowane przed dniem 23 września 2018 r.,
- pliki wytworzone przez inne podmioty niż Urząd Miasta Łodzi i przekazane do publikacji w formie papierowej lub skanów z uwagi na brak dostępu do danych źródłowych.